REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy: metivo.you2.pl | Data publikacji: 22 maja 2026 г.

Niniejszy dokument określa zasady funkcjonowania platformy handlowej metivo.you2.pl, prawa i obowiązki

Sprzedawcy oraz Klientów, a także procedury związane z zawieraniem umów sprzedaży, dostawą i

reklamacjami. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed złożeniem

zamówienia.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem cyfrowym metivo.you2.pl prowadzony jest przez osobęfizyczną: Patrycję Cybul, w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców), z adresem do korespondencji i doręczeń: [Wpisz swój adres dodoręczeń / skrytkę pocztową] (zwaną dalej: „Sprzedawcą" lub „Sklepem").
  2. Niniejszy Regulamin w sposób jednoznaczny określa warunki techniczne oraz formalne korzystania zeSklepu, procedurę składania zamówień, a także szczegółowy zakres praw i obowiązków Klienta orazSprzedawcy.
  3. Klient korzystający z oferty Sklepu zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania postanowieńniniejszego Regulaminu oraz wykorzystywania zasobów platformy internetowej w sposób w pełni zgodny zobowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Regulamin udostępniany jest każdemu użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem witryny internetowejSklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, przechowywanie oraz odtworzenie w dowolnymmomencie przez Klienta.II. DEFINICJENa potrzeby interpretacji i stosowania niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje pojęć:• Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostkaorganizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonującalub zamierzająca dokonać zakupu w Sklepie.• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie zakupu o charakterze czynnościprawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. $22^{1}$Kodeksu cywilnego).• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalnośćgospodarczą, dokonująca zakupu w Sklepie, który jest bezpośrednio związany z jej działalnościągospodarczą, lecz z treści zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteruzawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczejudostępnionego w CEIDG).REGULAMIN SKLEPU METIVO.YOU2.PL1/6• Towar - wszystkie produkty materialne prezentowane i oferowane do sprzedaży w Sklepie, obejmujące wszczególności odzież dziecięcą, męską, damską oraz odzież specjalistyczną (np. medyczną).• Zamówienie oświadczenie woli Klienta składane w formie elektronicznej za pomocą dedykowanegoformularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży wybranego Towaru zeSprzedawcą.• Umowa sprzedażyumowa sprzedaży Towaru w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zawieranana odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem platformy internetowej Sklepu.III. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
  5. Sklep internetowy umożliwia składanie Zamówień na oferowane Towary przez całą dobę (24 godziny nadobę, 7 dni w tygodniu) za pośrednictwem strony internetowej metivo.you2.pl.
  6. Procedura wyboru Towarów polega na ich selekcji i dodaniu do wirtualnego koszyka zakupowego. Klientmoże swobodnie zarządzać zawartością koszyka do momentu ostatecznego zatwierdzenia zakupu.
  7. W celu poprawnego sfinalizowania i wysłania Zamówienia, Klient zobowiązany jest do wypełnieniaformularza zamówienia poprzez podanie pełnych, dokładnych i zgodnych ze stanem faktycznym danychteleadresowych.
  8. Formalnymi i niezbędnymi warunkami złożenia Zamówienia są:Pełna akceptacja treści niniejszego Regulaminu,• Podanie prawidłowych, aktualnych danych kontaktowych oraz dokładnego adresu dostawy.
  9. Transmisja Zamówienia do Sprzedawcy następuje w momencie kliknięcia przez Klienta przyciskujednoznacznie oznaczającego obowiązek zapłaty, tj. „Złóż zamówienie" (lub równoważnego).
  10. Niezwłocznie po zarejestrowaniu Zamówienia w systemie teleinformatycznym Sklepu, Klient otrzymujeautomatyczną wiadomość e-mail stanowiącą oficjalne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zamówienia doweryfikacji i realizacji.
  11. Prawnie wiążąca Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca prześle Klientowiostateczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji (osobny komunikat e-mail).IV. CENY I PŁATNOŚCI
  12. Wszystkie ceny Towarów uwidocznione na stronach Sklepu są cenami końcowymi brutto (Sprzedawcajest zwolniony podmiotowo z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT) i wyrażone są wzłotych polskich (PLN). Ceny te nie zawierają kosztów dostawy.
  13. Sklep oddaje do dyspozycji Klienta następujące zróżnicowane formy płatności:Forma płatności| Szczegóły i warunki realizacji

Przelew tradycyjny

| Wpłata bezpośrednia na wskazany w procesie zamówienia rachunek

bankowy Sprzedawcy.

REGULAMIN SKLEPU METIVO.YOU2.PL

2/6

Forma płatności

| Szczegóły i warunki realizacji

|

| Szybkie przelewy elektroniczne oraz płatności kodem BLIK

Płatności online

| realizowane za pośrednictwem zintegrowanych operatorów

funkcja jest aktywna).

| (jeśli

| Uregulowanie należności gotówką lub kartą bezpośrednio u kuriera

Płatność przy odbiorze

| podczas odbioru przesyłki (jeśli opcja jest dostępna dla danego

Towaru).

  1. W przypadku wyboru formy płatności in postaci przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest dokonaćwpłaty pełnej kwoty zamówienia na konto bankowe Sprzedawcy w nieprzekraczalnym terminie 3 dniroboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
  2. Brak odnotowania wpływu środków na rachunku bankowym lub brak przesłania wiarygodnegopotwierdzenia przelewu w wyznaczonym 3-dniowym terminie uprawnia Sprzedawcę do anulowaniaZamówienia i odstąpienia od umowy z winy Klienta.V. DOSTAWA
  3. Zakupione Towary są fizycznie dostarczane wyłącznie na adres wysyłkowy podany i zatwierdzony przezKlienta w formularzu składania Zamówienia.
  4. Wysyłka i logistyka realizowane są na terytorium kraju za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich,operatorów pocztowych lub zaawansowanych systemów skrytek paczkowych (np. Paczkomaty) aktualniedostępnych w strukturze Sklepu.
  5. Szacowany i łączny czas dostawy przesyłki do rąk Klienta jest wypadkową dwóch kluczowych czynników:• Czasu bieżącej dostępności magazynowej Towaru oraz jego przygotowania do wysyłki przezSprzedawcę,Czasu transportu deklarowanego przez wybranego operatora logistycznego.
  6. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Towar został nadany niezwłocznie, jednak nie ponosiodpowiedzialności prawnej za ewentualne opóźnienia w doręczeniu przesyłek wynikające bezpośrednio iwyłącznie z winy przewoźnika (np. awarie logistyczne, warunki atmosferyczne).REGULAMIN SKLEPU METIVO.YOU2.PL3/6VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
  7. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta maprawo odstąpić od zawartej na odległość Umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bezkonieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem bezpośrednichkosztów zwrotu rzeczy).
  8. Bieg ustawowego terminu 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Klient uprawniony lub wskazana przezniego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w fizyczne posiadanie.
  9. Aby skutecznie skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi jednoznacznie poinformować otym Sprzedawcę. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:Drogą elektroniczną na adres e-mail: metivo.sklep@poczta.onet.pl (zalecany adres dla domenymetivo.you2.pl),• Lub w tradycyjnej formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  10. Fizyczny zwrot (odesłanie) Towaru przez Klienta powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż wterminie 14 dni od dnia, w którym złożone zostało oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Paczki należykierować na wskazany przez Sprzedawcę adres do doręczeń.
  11. Klient ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za jakiekolwiek zmniejszenie wartości Towarubędące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza absolutnie konieczny do stwierdzeniacharakteru, cech oraz prawidłowego funkcjonowania produktu.
  12. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności przy użyciu takiego samegosposobu zapłaty, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie i świadomie zgodziłsię na inny sposób zwrotu środków, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.VII. RESTRYKCYJNE POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
  13. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta za brakzgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia, zgodnie z przepisami ustawy o prawachkonsumenta.
  14. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: metivo.sklep@poczta.onet.pl.
  15. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać: imię, nazwisko, numer zamówienia, dokładny opis wady orazwyraźne żądanie Klienta.
  16. Odrzucenie reklamacji z winy Klienta: Reklamacja zostanie bezwzględnie nieuwzględniona (odrzucona),jeżeli uszkodzenie Towaru powstało z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w wyniku:• Śladów użytkowania, noszenia, zabrudzeń (np. ślady makijażu, dezodorantu) lub zapachów obcych(perfumy, dym tytoniowy),• Usunięcia, odcięcia lub naruszenia oryginalnych metek fabrycznych, plomb oraz oznaczeń producenta,Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odebraniu paczki (rozdarcia, zaciągnięcia, pęknięcia szwówwynikające z przymierzania niewłaściwego rozmiaru),• Niezgodnego z przeznaczeniem lub zaleceniami na metce prania, czyszczenia lub prasowania odzieży.REGULAMIN SKLEPU METIVO.YOU2.PL4/6
  17. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient jest zobowiązany dostarczyć Towar w stanie kompletnym, czystym iz nienaruszonymi metkami na adres do doręczeń Sprzedawcy. Usunięcie metek lub stwierdzenie śladówużytkowania uniemożliwia obiektywną ocenę fabrycznego stanu produktu i skutkuje automatycznymodrzuceniem reklamacji.
  18. Sprzedawca rozpatruje prawidłowo zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od dnia fizycznego otrzymaniaTowaru wraz z kompletnym zgłoszeniem.
  19. Koszt odesłania reklamowanego Towaru w pierwszej kolejności ponosi Klient. W przypadku odrzuceniareklamacji jako niezasadnej, Towar jest odsyłany do Klienta na jego koszt.VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
  20. Administratorem danych osobowych Klientów gromadzonych i przetwarzanych w ramach funkcjonowaniaSklepu internetowego metivo.you2.pl jest Sprzedawca (Patrycja Cybul).
  21. Wszystkie operacje przetwarzania danych osobowych są realizowane w sposób restrykcyjny, zgodnie zOgólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz aktualną polskąustawą o ochronie danych osobowych.
  22. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Umów sprzedaży, obsługi kontaKlienta, procesów logistycznych, rozliczeń podatkowych oraz ewentualnych postępowań reklamacyjnych.
  23. Szczegółowe i wyczerpujące informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresu przetwarzania orazprzysługujących Klientom praw (w tym prawa do wglądu, poprawiania, ograniczenia czy żądania usunięciadanych) zostały wyodrębnione i opisane w dokumencie Polityki Prywatności dostępnym na stronieSklepu.IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  24. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego oficjalnej publikacji w witrynie internetowej Sklepu istanowi integralną część zawieranych umów.
  25. Sprzedawca zastrzega sobie pełne prawo do wprowadzania zmian w treści Regulaminu z ważnychprzyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wdrożenie nowych form płatności lub dostaw). Do umówzawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przezKlienta.
  26. W sprawach, które nie zostały bezpośrednio uregulowane w tekście niniejszego Regulaminu,zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, ze szczególnymuwzględnieniem Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.REGULAMIN SKLEPU METIVO.YOU2.PL
  27. 5/6REGULAMIN SKLEPU METIVO.YOU2.PL6/6